Conditions de location et politique d'annulation
Brava HR Rentals,S.L. B-19886902 C/ Josep Bas,4 17250 Platja d´Aro. reservas@hrcostabrava.com Telf: +34 672 55 67 66.
RÉCEPTION ET REMISE DES CLÉS :
Le lieu de rendez-vous et la remise des clés se feront directement au logement.
Le client devra communiquer à l'avance l'heure d'arrivée prévue en appelant nos numéros de contact ou en envoyant un e-mail à : bookings@hrcostabrava.com.
La perte des clés entraîne des frais de 120 euros.
HORAIRES D'ENTRÉE ET DE SORTIE DES HÉBERGEMENT :
ENTRÉE : De 17h00 à 20h00 En prévenant 24 heures à l'avance, l'enregistrement tardif peut être effectué après 20h00 et jusqu'à 23h00, en payant un supplément de 25 euros. Après 23h00 il sera considéré à toutes fins comme NON PRÉSENTÉ
DÉPART : À partir de 9h00 et au plus tard à 10h00. Le client devra informer le bureau de l'heure de départ prévue le jour de son arrivée.
RÉSERVATIONS : Elles ne seront pas acceptées comme valides et la société n'est pas responsable des réservations EN LIGNE effectuées le jour même de l'entrée.
A noter : Pour des raisons exceptionnelles, la société se réserve le droit de changer d'hébergement, pour le même prix et des caractéristiques égales ou supérieures en cas de SURBOOKING ou de problème d'hébergement.
DÉPÔT : Le client est tenu de verser un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit lors de l'enregistrement, comme indiqué dans la réservation. Cette caution sera restituée intégralement au moment du départ sauf en cas de défauts constatés dans l'appartement, le mobilier ou l'équipement, les ordures, le logement extrêmement sale ou le linge de lit et de toilette. Les frais liés à la remise en état de l'appartement à l'entrée seront déduits du montant de la caution. Dans le cas où ce montant ne suffirait pas à couvrir les dommages causés, l'agence se réserve le droit d'utiliser toutes les actions en justice correspondantes. à vous.CONDITIONS DE PAIEMENT : Dès la confirmation de la réservation, vous effectuerez le paiement correspondant à 15% du total de la réservation. Le montant restant, équivalent à 85 %, sera facturé le jour de l'enregistrement sauf pendant la saison estivale, du 22 juin au 31 août, où le paiement sera effectué 14 jours avant l'enregistrement.
POLITIQUE D'ANNULATION : Vous pouvez annuler la réservation entièrement gratuitement si vous la prévenez plus de 30 jours avant la date d'entrée dans l'hébergement. Dans le cas où 15 % auraient été facturés, le montant facturé sera remboursé sur la même carte de crédit ou compte bancaire. Si le client annule entre moins de 30 jours et plus de 14 jours, il perdra les 15% qu'il avait payés d'avance. Si vous annulez à moins de 14 jours, vous devez payer 100% du montant total de la réservation. Nous vous rappelons que vous pouvez contracter une assurance ANNULATION DE RÉSERVATION auprès de nous.